如何成为一个好的倾听者?

作者:放心测系统     发表时间:2021-06-18 21:12:05   浏览次数:183


 

做一个好的倾听者的想法是如此有名,以至于它是老生常谈,但我们大多数人并不擅长。就像健康饮食和定期锻炼一样,我们都知道这对我们有好处,但我们总是在努力做到这一点。

幸运的是,成为一个更好的倾听者并不难,只要你知道从哪里开始,并且愿意去实践。这里有五个实用的建议,任何人都可以利用,成为一个更好的倾听者。这些技能的持续发展可以帮助你改善所有重要的关系。

1.关注“人”,而不是“问题”

大多数人天生就是解决问题的人。强烈的生存本能促使我们识别和解决问题,广泛的文化价值观重视个人成就和分析能力。毫不奇怪,我们总是在寻找问题并试图解决它们。虽然我们解决问题的能力在大多数时候是有用的,但在某些情况下是完全不好的。

就是当人只是想被听到,被理解,觉得和别人有联系的时候,解决问题,给出建议是有害的。当一个人感到害怕、愤怒、沮丧或不开心时,他们最不希望的就是觉得自己是一个负担,或者觉得自己有问题。而当你认为你在提建议的时候,你做的就是——让他们觉得自己是个问题。

有其适用的时间和空间,你很清楚什么时候给建议:别人寻求建议的时候!假设没有寻求建议,请保持你的智慧,专注于当下。

2.问开放式问题

生活中,提问往往是为了得到答案。一般问题越清晰简单,答案就越清晰有用。这意味着我们都倾向于问一些问题,可以让对方给出一个单一、简短、简洁的答案。换句话说,我们倾向于问封闭的问题。

但做一个好的倾听者是个麻烦。当然,好的倾听者通常需要提问。然而,如何提问至关重要。谈话不仅仅是交流信息。他们是为了建立人与人之间的联系。例如,当你的家人或配偶不开心时,一个好的倾听者的目标不是找出不开心的事实,理解他们想如何解决问题。

相反,我们的目标通常是支持他们,同情他们,给他们鼓励,让他们觉得你站在他们身后,他们并不孤单。开放式问题告诉对方你对他们感兴趣,关心他们。封闭式问题告诉对方你在乎信息。

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